BizCON的技术服务支持7×24小时全天候的电话、邮件、IM等线上咨询服务及故障响应，提供产品使用培训、硬件质保延保、现场安装部署或应急服务，并提供数据迁移、演练及巡检等的增值服务，进而确保BizCON产品及系统的稳定运行，助力用户信息化建设，为用户数据安全保驾护航，实现业务持续运行。
服务名称
服务内容
基础服务
金牌服务
服务方式
电话指导
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邮件支持
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远程协助
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现场支持
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响应时效
5*8小时响应
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7*24小时响应
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产品标准服务
硬件故障售后服务（数腾出品的硬件）
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软件故障售后服务
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软件升级服务
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产品咨询服务
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备件先行服务
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产品周期巡检服务
季度巡检
特色增值服务
无忧置换服务
可选购
可选购
存储介质存留服务
可选购
可选购
运维培训服务
可选购
可选购
运维工程师培训认证服务
可选购
可选购
运维保障服务
可选购
可选购
产品周期巡检服务（月检/季度检/半年检/年检）
可选购
可选购