比思康数据在小型机及数据库系统的技术支持和维保方面具备多年的经验,可以为客户提供了全面的技术支持服务,包括日常巡检、电话支持、现场支持。我们的目标是为客户提供专业的技术和知识,确保客户的核心数据库系统的正常运行。

技术服务:

Ø  维保设备和系统,提供定时现场巡检服务。

Ø  提供设备保修服务,提供设备(或软件)补丁安装及版本升级服务,提供7*24        

时(含节假日)电话、邮件支持和相关技术咨询服务。

Ø  提供生产系统的数据库运维服务,对系统的运行状态,对生产系统进行性能分析,   

给出针对性的优化意见和建议,提交性能分析报告。

Ø  提供生产环境的HACMP的运维服务。

Ø  建立设备档案,实时跟踪维保设备原厂商的硬件微码的更新情况以及系统软件版本

升级和补丁情况,完成风险评估,指导完成相应补丁和微码升级部署。

Ø  根据客户需要,在应急演练、重大变更、新系统上线及客户认为重要时段提供现场

保障和技术支持服务。

  备品备件:

Ø  比思康公司具备常用的备品备件,以备客户在出现紧急情况时最短时间内送达客户现场。

Ø  可根据客户要求,重要生产设备的关键部件清单预存备件,根据客户需要和要求实行关键备品备件现场存放。