BizCON技术专家以远程会议或者深入现场的一对一服务形式，配合客户工程实施或者为客户提供虚拟化、存储和数据相关的解决方案规划、咨询、系统巡检调优、开发辅助等方面的服务。

现场标准专家服务
在客户现场提供BizCON产品基本的系统安装部署、升级、重大业务时段保障、调优服务，按照客户日常办公时间执行，每天不超过8工作时。

解决方案咨询服务
在客户现场提供存储和数据相关解决方案（容灾、数据迁移、业务方案选型等）咨询和和设计服务，交付可落地的实施方案，按照客户日常办公时间执行，每天不超过8工作时。

现场资深专家服务
在客户现场配合客户业务团队或第三方产品，基于BizCON产品GA能力（不提供定制化开发），提供存储和数据相关解决方案（容灾、数据迁移、业务对接等）的技术支持，每天不超过8工作时。

5*8专家驻场服务
客户现场驻场服务，负责BizCON产品的部署、运维、调优服务，按照客户日常办公时间执行，每天不超过8工作时。

健康巡检
在客户现场对BizCON产品环境进行可用性、可靠性、和容量、性能走势等全方面检查，确保客户业务安全稳定运行，提供总结报告和优化建议。